{"id":8285,"date":"2022-03-02T04:03:00","date_gmt":"2022-03-02T03:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ddigitals.net\/?p=8285"},"modified":"2022-03-02T11:52:59","modified_gmt":"2022-03-02T10:52:59","slug":"marketing-con-proposito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ddigitals.net\/blog\/marketing-digital\/marketing-con-proposito\/","title":{"rendered":"Marketing con prop\u00f3sito: \u00bfqu\u00e9 es el purpose marketing y por qu\u00e9 est\u00e1 de moda?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-thumbnail is-resized is-style-rounded size-movil\"><img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/foto-perfil-pablo-rubio-150x150.jpg\" alt=\"Pablo Herrera\n\" class=\"wp-image-13211\" style=\"object-fit:cover;width:125px;height:125px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center ghostkit-custom-Z1aKmoS has-text-color\" style=\"color:#666666;font-size:14px\"><strong><a href=\"https:\/\/ddigitals.net\/blog\/author\/pablodd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pablo Herrera<\/a><\/strong><br>Head of SEO &amp; Content<\/p>\n\n\n\n<p>El <strong>marketing con prop\u00f3sito<\/strong> es una de las <strong>tendencias en marketing digital<\/strong> m\u00e1s importantes de esta tercera d\u00e9cada del siglo XXI. Ya no se busca simplemente llegar al consumidor, sino que el <strong>aspecto \u00e9tico y sostenible del marketing<\/strong> ha comenzado a ser una prioridad.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya el a\u00f1o pasado era una de las conclusiones m\u00e1s importantes del <strong><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/cl\/Documents\/technology-media-telecommunications\/marketin-trends-2021\/2021-GMT-Full-Report-CL.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Estudio de las Tendencias Globales de Marketing para 2021<\/a><\/strong> de <strong>Deloitte Insights<\/strong>. Seg\u00fan este informe, las organizaciones comenzaban a buscar su prop\u00f3sito, para entender el porqu\u00e9 de su existencia y cu\u00e1les son los beneficios que ofrecen al planeta y a la sociedad.<\/p>\n\n\n\n<p>En un momento de reinvenci\u00f3n para hacer frente al cambio clim\u00e1tico, con grandes cambios sociales a nivel global, la <strong>b\u00fasqueda pura del beneficio econ\u00f3mico<\/strong> ha dejado de ser una raz\u00f3n de ser para una compa\u00f1\u00eda. La <strong>responsabilidad social corporativa<\/strong> ha pasado de ser un aspecto m\u00e1s a convertirse en el centro de la actividad.<\/p>\n\n\n\n<p>Responder a qui\u00e9nes somos debe llevar incluido la respuesta de <strong>qu\u00e9 aportamos a la sociedad<\/strong>. De c\u00f3mo contribuimos para hacer del mundo un lugar mejor a c\u00f3mo nos lo hemos encontrado.<\/p>\n\n\n\n<p>Y no estamos hablando simplemente de responder a una necesidad, sino a toda una serie de valores y compromisos adicionales que tengan un impacto real en el entorno de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_pandemia_clave_en_el_avance_del_purpose_marketing\"><\/span><strong>La pandemia, clave en el avance del purpose marketing<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_64 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\">&iacute;ndice<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-66354b33b5644\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-66354b33b5644\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ddigitals.net\/blog\/marketing-digital\/marketing-con-proposito\/#La_pandemia_clave_en_el_avance_del_purpose_marketing\" title=\"La pandemia, clave en el avance del purpose marketing\">La pandemia, clave en el avance del purpose marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ddigitals.net\/blog\/marketing-digital\/marketing-con-proposito\/#Empresas_con_proposito_empleados_satisfechos\" title=\"Empresas con prop\u00f3sito: empleados satisfechos\">Empresas con prop\u00f3sito: empleados satisfechos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ddigitals.net\/blog\/marketing-digital\/marketing-con-proposito\/#KPIs_basadas_en_su_proposito\" title=\"KPIs basadas en su prop\u00f3sito\">KPIs basadas en su prop\u00f3sito<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/ddigitals.net\/blog\/marketing-digital\/marketing-con-proposito\/#%C2%BFComo_elegir_un_proposito\" title=\"\u00bfC\u00f3mo elegir un prop\u00f3sito?\">\u00bfC\u00f3mo elegir un prop\u00f3sito?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/ddigitals.net\/blog\/marketing-digital\/marketing-con-proposito\/#Objetivos_de_Desarrollo_Sostenible\" title=\"Objetivos de Desarrollo Sostenible\">Objetivos de Desarrollo Sostenible<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/coronavirus-pandemia-chica.jpg\" alt=\"Pandemia del coronavirus\" class=\"wp-image-8291\" srcset=\"https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/coronavirus-pandemia-chica.jpg 800w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/coronavirus-pandemia-chica-300x200.jpg 300w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/coronavirus-pandemia-chica-768x512.jpg 768w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/coronavirus-pandemia-chica-500x333.jpg 500w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Una de las claves en el claro avance del <strong>marketing con prop\u00f3sito<\/strong> tiene que ver con la <strong>pandemia de la COVID-19<\/strong>. En 2020 vimos c\u00f3mo todo el mundo se paraliz\u00f3. Como lo que parec\u00eda improbable, se hac\u00eda realidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras los cad\u00e1veres se amontonaban en hospitales sobrepasados y las reservas de mascarillas quir\u00fargicas y gel hidroalcoh\u00f3lico desaparec\u00edan, la gente se hac\u00eda preguntas en su confinamiento.<\/p>\n\n\n\n<p>La posibilidad de un final abrupto nunca fue tan clara a nivel global. Pr\u00e1cticamente todas las fronteras del mundo se cerraron, incluso dentro de la misma <strong>Uni\u00f3n Europea<\/strong>. Todo el mundo se par\u00f3 durante un tiempo y todo el mundo decidi\u00f3 que hab\u00eda que cambiar.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo siguiente que pas\u00f3 fueron dimisiones masivas. En <strong>Estados Unidos<\/strong> lo llamaron <strong><a href=\"https:\/\/cincodias.elpais.com\/cincodias\/2021\/12\/17\/opinion\/1639761133_859435.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la Gran Renuncia<\/a><\/strong>, con 20 millones de trabajadores renunciando a su trabajo entre la primavera y el final de 2021. Seg\u00fan <strong>La Vanguardia<\/strong>, aunque en Espa\u00f1a estamos lejos de esas cifras, <a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/economia\/20220211\/8050741\/estudio-infojobs-gran-renuncia-laboral-espana.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el 27% de los trabajadores se est\u00e1n planteando renunciar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>El purpose marketing se convierte de esta forma en una herramienta m\u00e1s para dar significado a estos trabajadores para los que el empleo no es solo una forma de ganar dinero, sino tambi\u00e9n una oportunidad de contribuir en la creaci\u00f3n de un mundo mejor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Empresas_con_proposito_empleados_satisfechos\"><\/span><strong>Empresas con prop\u00f3sito: empleados satisfechos<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/empleados-felices.jpg\" alt=\"Empleados felices\" class=\"wp-image-8292\" srcset=\"https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/empleados-felices.jpg 800w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/empleados-felices-300x200.jpg 300w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/empleados-felices-768x512.jpg 768w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/empleados-felices-500x333.jpg 500w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan <strong>Harvard Business School<\/strong>, m\u00e1s del 50% de los empleados que abandonan su puesto de trabajo a los seis meses lo hacen por <strong>falta de motivaci\u00f3n<\/strong>. El porcentaje aumenta si subimos a los cinco a\u00f1os, dejando de sentirse realizados profesionalmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Un indicador clave en la <strong><a href=\"https:\/\/elviajedelcliente.com\/experiencia-de-empleado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experiencia de empleado<\/a><\/strong> es contar con objetivos y metas profesionales. Con el <strong>purpose marketing<\/strong>, estos objetivos van m\u00e1s all\u00e1 de crecer en responsabilidades o proyecci\u00f3n salarial.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>retenci\u00f3n de empleados<\/strong> mejora de forma sustancial cuando los empleados est\u00e1n satisfechos de pertenecer a una empresa. La labor de la misma es un punto importante, aunque no hay que obviar otros como la misma <strong>cultura empresarial<\/strong>, la <strong>flexibilidad<\/strong>, la <strong>formaci\u00f3n <\/strong>o los <strong>beneficios para empleados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Las <strong>empresas que tienen un prop\u00f3sito<\/strong> tienen mayores facilidades para <strong>retener empleados<\/strong>, pero tambi\u00e9n para <strong>atraer talento<\/strong>. Son m\u00e1s atractivas de entrada, ofreciendo tambi\u00e9n un valor adicional para los clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"KPIs_basadas_en_su_proposito\"><\/span><strong>KPIs basadas en su prop\u00f3sito<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/kpis.jpg\" alt=\"KPIs\" class=\"wp-image-8293\" srcset=\"https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/kpis.jpg 800w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/kpis-300x200.jpg 300w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/kpis-768x512.jpg 768w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/kpis-500x333.jpg 500w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Para que el <strong>marketing con prop\u00f3sito<\/strong> sea realmente marketing hacen falta <strong>indicadores claves de rendimiento<\/strong> o <strong><a href=\"https:\/\/blog.es.logicalis.com\/analytics\/kpis-qu%C3%A9-son-para-qu%C3%A9-sirven-y-por-qu%C3%A9-y-c%C3%B3mo-utilizarlos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPIs<\/a><\/strong>. Estos indicadores c\u00f3mo cuantificar los esfuerzos que se est\u00e1n realizando.<\/p>\n\n\n\n<p>Permiten hacer concretos estos objetivos de <strong>beneficios para el planeta y la sociedad<\/strong>. Cu\u00e1nto m\u00e1s concretos sean los <strong>KPIs<\/strong>, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 generar objetivos que monitorizar. Siguiendo la f\u00f3rmula de los Objetivos Smart, los empleados tendr\u00e1n los datos de lo que se est\u00e1 intentando y lo que se est\u00e1 consiguiendo.<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, <strong>las marcas son mejores cuando se construyen sobre verdades.<\/strong> Esta es la manera de diferenciarse, conseguir un mayor impacto y una visibilidad que permita repercutir en la sociedad. No hay que olvidar que ese es el objetivo \u00faltimo: tener un impacto real y positivo sobre el entorno.<\/p>\n\n\n\n<p>Los KPIs permiten <strong>centrar la esencia de la marca<\/strong> y crear un mensaje coherente y sostenible en el tiempo. Como con cualquier otro tipo de marketing hay que basarse en datos, analizarlos y tratar de mejorarlos. Eso es lo que construir\u00e1 un mundo mejor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_elegir_un_proposito\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo elegir un prop\u00f3sito?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/elegir-proposito.jpg\" alt=\"Elegir un prop\u00f3sito\" class=\"wp-image-8295\" srcset=\"https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/elegir-proposito.jpg 800w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/elegir-proposito-300x200.jpg 300w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/elegir-proposito-768x512.jpg 768w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/elegir-proposito-500x333.jpg 500w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Puede que cuando has empezado a o\u00edr hablar del <strong>marketing con prop\u00f3sito<\/strong> hayas pensado en unirte a la <strong>tendencia<\/strong>. Al fin y al cabo, \u00bfqui\u00e9n no quiere mejorar su entorno? \u00bfQui\u00e9n no quiere un mundo mejor?<\/p>\n\n\n\n<p>Si, adem\u00e1s, permite disponer de empleados m\u00e1s satisfechos y es un atractivo extra para el cliente, termina incluso mejorando la productividad y la rentabilidad de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, no es tan sencillo. Es importante que el marketing se autoanalice. La base \u00e9tica y de sostenibilidad tiene que estar ah\u00ed y tiene que cuadrar con el <em>core<\/em> de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>En ese sentido, <strong><a href=\"https:\/\/www.eipe.es\/blog\/cultura-empresarial-importancia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cultura empresarial<\/a><\/strong> y <strong>purpose marketing<\/strong> se dan la mano. La manera en la que se realice la <strong><a href=\"https:\/\/ddigitals.net\/blog\/marketing-digital\/gestion-del-tiempo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gesti\u00f3n del tiempo<\/a><\/strong>, se trate a los empleados y se gestionen proveedores y materias primas, tendr\u00e1n mucho que ver en los prop\u00f3sitos que podremos seleccionar.<\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente, lo habitual es que las empresas se inspiren en los <strong>Objetivos de Desarrollo Sostenible<\/strong>. Estos Objetivos tienen diecisiete pilares fundamentales entre los que podemos encontrar nuestros prop\u00f3sitos. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Objetivos_de_Desarrollo_Sostenible\"><\/span><strong>Objetivos de Desarrollo Sostenible<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"533\" src=\"https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/objetivo-desarrollo-sostenible.jpg\" alt=\"Desarrollo sostenible\" class=\"wp-image-8294\" srcset=\"https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/objetivo-desarrollo-sostenible.jpg 800w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/objetivo-desarrollo-sostenible-300x200.jpg 300w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/objetivo-desarrollo-sostenible-768x512.jpg 768w, https:\/\/ddigitals.net\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/objetivo-desarrollo-sostenible-500x333.jpg 500w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Entre los <strong><a href=\"https:\/\/www.undp.org\/es\/sustainable-development-goals\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Objetivos de Desarrollo Sostenible<\/a><\/strong> hay cuatro aspectos fundamentales para las empresas:<strong> Personas<\/strong>, <strong>Planeta<\/strong>, <strong>Prosperidad<\/strong> y <strong>Gobernanza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, el apartado de <strong>Personas <\/strong>incluye un mont\u00f3n de elementos en el que las empresas pueden aportar. Desde tener un buen clima laboral a hacer frente a la <strong>brecha salarial y de g\u00e9nero<\/strong>, la <strong>inclusi\u00f3n de la diversidad<\/strong> o garantizar la <strong>seguridad laboral<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos aspectos suelen ser los m\u00e1s importantes en la retenci\u00f3n y atracci\u00f3n del talento.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n hay una influencia clara en el apartado de <strong>Prosperidad<\/strong>. Desde la generaci\u00f3n de riqueza y puestos de trabajo a la <strong>inversi\u00f3n en I+D<\/strong>, fuertemente relacionado con la creaci\u00f3n de un futuro mejor. Aqu\u00ed tambi\u00e9n se influye las acciones que se realizan en las comunidades locales. Es decir, el influjo sobre su entorno m\u00e1s directo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por el contrario, en un aspecto m\u00e1s global tenemos <strong>Planeta<\/strong>. Aqu\u00ed hablamos sobre todo de la lucha contra el cambio clim\u00e1tico, el reciclaje, el ahorro de agua, etc\u2026 Todo el trabajo realizado para contaminar menos o paliar las emisiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, en un aspecto m\u00e1s interno del funcionamiento de la empresa tenemos que se\u00f1alar la <strong>Gobernanza<\/strong>. Aqu\u00ed entran aspectos como la transparencia y los mecanismos internos para garantizar un comportamiento \u00e9tico en todos los departamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>El <strong>marketing con prop\u00f3sito<\/strong> utiliza estos pilares y los convierte en su motor de funcionamiento. Hablamos de marketing al servicio de la ciudadan\u00eda y del planeta. Un marketing que no busca vender productos o servicios, sino construir un futuro mejor para todos.<\/p>\n\n\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El marketing con prop\u00f3sito es una de las tendencias en marketing digital m\u00e1s importantes de esta tercera d\u00e9cada del siglo XXI. Ya no se busca simplemente llegar al consumidor, sino que el aspecto \u00e9tico y sostenible del marketing ha comenzado a ser una prioridad. 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