Si 2025 fue el año de la experimentación, 2026 es el año de la integración radical. Ya no estamos hablando de «futuro»; sino de algo que comenzó y terminará por consolidarse en 2026
Los consumidores utilizan las IA como parte de su día a día y parece que no hay duda de que este uso es parte de una verdadera gran revolución, que si bien ha ido creciendo poco a poco, ahora, en el marketing del 2026, no hará sino consolidarse y evolucionar de manera más contundente.
Como todos los inicios de año, aquí te traigo una investigación sobre lo que considero que el marketing digital pivotará en este año nuevo que entra.
I. Tecnología y la nueva búsqueda
La tecnología ha dejado de ser una herramienta de soporte para convertirse en el agente principal de la compra o al menos eso intentarán nuestros amigos de los LLM.
Naturalmente, esto impacta en todos los sectores, y aunque, si bien es cierto que de momento estos agentes no ganan a la perspicacia humana, sí conviene tenerlos en el radar; porque el futuro se construirá con ellos.
1. La era de la IA Agéntica (Marketing A2A)
Esta es la tendencia más disruptiva de 2026, sin duda.
El marketing está comenzando a sufrir una transformación que será de Humano-a-Humano (H2H) a ser Agente-a-Agente (A2A) o al menos esa es la súper promesa de las inteligencias artificiales y sus secuaces.
Aunque lo cierto es que, según Gartner, los humanos ganamos por goleada a la IA en capacidad adaptativa y proactividad, conviene que las marcas sean visibles en los LLM, para estar preparadas para el futuro.
La batalla por la visibilidad en las menciones de la IA será tremenda. Cuanto antes comencemos, mejor.
Te interesa: Vender en ChatGPT y Zero Click Search: cómo sobrevivir a la era de los AI Overviews
2. Del SEO al GEO (Generative Engine Optimization)
El objetivo ya no es posicionar primero en una lista de enlaces azules, sino ser la fuente citada en la respuesta generada por la IA (ChatGPT, Gemini o Perplexity).
Lo que era sólo SEO ahora ha de combinarse con esta capacidad de ser citado y ganar visibilidad de marca, ya que ésta será el gran refugio de la gran despersonalización que se nos viene.
Creo que os puede interesar este artículo sobre La relevancia de marca en el mundo de las IA, en él explico cómo y por qué el objetivo de los LLM nunca fue llevar tráfico a la web; sino ganar visibilidad y operar dentro de ellos.
Te interesa: ¿Cómo medir el impacto de marca en las menciones de las IA?
3. Hiperpersonalización predictiva
| Personalización tradicional | Hiperpersonalización predictiva |
|---|---|
| Reacciona | Anticipa |
| Segmentos grandes | Individuo único |
| Datos históricos | Datos + contexto + IA |
| Mensaje genérico | Mensaje exacto, momento exacto |
Gracias al procesamiento de datos en tiempo real, las marcas ya no reaccionan al comportamiento del usuario, sino que se anticipan.
La tendencia es clara: ofrecer el producto antes de que el cliente sepa conscientemente que lo quiere, basándose en patrones predictivos y no solo en el historial de navegación.
4. Búsqueda por voz 2.0 (Conversacional)
Con la mejora masiva de los asistentes de voz y la llegada de nuevas gafas inteligentes, las búsquedas son más largas y naturales.
Las palabras clave («restaurante madrid centro») mueren frente a las consultas conversacionales: «búscame un sitio tranquilo para cenar hoy que tenga opciones veganas».
Y en principio los asistentes de voz devuelven una respuesta.
5. Datos sintéticos para la privacidad
Ante las regulaciones estrictas de privacidad, las empresas están empezando a usar «datos sintéticos» generados por IA para entrenar sus modelos de marketing.
Esto permite simular comportamientos de compra realistas sin comprometer los datos personales de ningún usuario real.
II. Comportamiento del Consumidor
La psicología de compra se viene adaptando años a un contexto de incertidumbre económica y saturación digital, no digital, y de saturación en general.
De hecho, las personas comenzamos a estar muy cansadas de los postureos, de lo perfecto, e incluso de lo aspiracional. Nos mueve más lo que inspira, lo que es real.
6. «Treatonomics»: la economía del pequeño capricho y del lujo accesible
Ante la dificultad de grandes inversiones a largo plazo (como vivienda o coches nuevos), el consumidor destina su dinero a pequeños lujos accesibles que otorgan gratificación inmediata.
Desde el punto de vista de las marcas que venden placer, constituye una oportunidad comprender la esencia de la tendencia: en social, la viralización, el social commerce, el auto cuidado; en marketing, trabajar los momentos de consumo sencillo vs la aspiración inalcanzable.
Al no poder planificar a futuro, lo inmediato, se premia.
Apunta.
7. Búsqueda de la verdad sin filtros
Aunque resulte una paradoja, existe un rechazo creciente hacia la perfección sintética de la IA.
El ojo humano valora ahora lo «feo», lo borroso y lo improvisado como señal de autenticidad. Las marcas que muestran el «detrás de cámaras» real generan más confianza que las producciones de estudio.
Los usuarios buscan lo natural, huyendo del fraude de la IA y de las verdades a medias y esto hay que tenerlo en cuenta en las producciones y en los mensajes a la audiecia.
8. El consumidor phygital fluido
La frontera entre online y offline ha desaparecido por completo (no en 2026; sino hace mucho tiempo).
El cliente de 2026 espera comprar en redes sociales o en ecommerce y devolver en tienda física sin fricción, como es lógico. Nadie entiende que compres digital y no puedas tener un soporte offline o viceversa.
Sin embargo, muchas marcas aún no han procesado esta consolidación del mercado.
La unificación de inventarios y bases de datos de clientes (CRM) es obligatoria para sobrevivir.
9. Privacidad cínica (intercambio de valor)
Puede que hace algunos años pusieras la descarga de un pdf en tu web y todo el mundo se tirará como loco a la descarga.
Olvídate de eso.
El usuario sabe ya que sus datos son moneda de cambio, esto de que «si es gratis es que yo soy el producto«, ya se lo saben (nos) de memoria.
Cuida, por tanto, que el contenido de descarga que ofreces a cambio de data sea un contenido de alto valor. Además, ahora que se valora más la privacidad que antes, habrá más fricción que hace años.
10. JOMO: la alegría de perderse cosas
Frente al FOMO (Fear Of Missing Out), crece el JOMO (Joy Of Missing Out).
Las experiencias que promueven la desconexión digital, el silencio y la calma mental se están convirtiendo en productos de lujo muy demandados.
Me gusta pensar en agencias de viaje dedicadas al JOMO y a retiros, pero aunque aplica principalemente en travel, estaría bien pensar en qué más sectores puede tener sentido.
Un cafelito, y a disfrutar de uno mismo.
III. Contenidos y redes sociales
En el año 2026 las tendencias de redes sociales están absolutamente moderadas por la fragmentación masiva y la mezcla de generaciones y contenidos en todas las redes.
Los cuarentones usamos TikTok y los jóvenes siguen exprimiendo Instagram. Las líneas cada vez son más difusas y no tiene sentido localizar a una audiencia en una red social.
11. «Search Everywhere»: la fragmentación de la búsqueda
Google ha perdido el monopolio absoluto, dicen. Lo llevo escuchando mucho y no termino de creerlo.
La Gen Z usa TikTok para buscar, es cierto, pero , no nos engañemos, Google sigue siendo el rey y creo que lo seguirá siendo por muchos años.
Sí es cierto que los usuarios cada vez buscamos lo que necesitamos en un lugar concreto, una respuesta en ChatGPT, una receta en TikTok, un tutorial en YouTube, pero todo, aparece en Google.
Además, con la integración de Gemini en su ecosistema, esta fragmentación, creo que se irá concentrando.
12. Contenido «Lo-Fi» como estándar
Los vídeos grabados con móvil, sin edición profesional aparente y con luz natural, tienen mejores tasas de conversión que los anuncios pulidos.
La baja fidelidad se percibe hoy como sinónimo de alta confianza y cercanía.
Stop postureo.
13. El renacimiento del formato largo
Parece contraintuitivo, pero ante la inundación de micro-vídeos de 15 segundos, hay una demanda insatisfecha de profundidad. Los videoensayos de 20 minutos en YouTube y los artículos de análisis denso están viviendo una segunda edad de oro.
14. LinkedIn como plataforma B2C
LinkedIn ha dejado de ser solo un currículum online. El algoritmo está premiando contenido personal y de estilo de vida («human to human»).
Las marcas de gran consumo están entrando aquí para captar a profesionales con alto poder adquisitivo en un entorno seguro (brand safety); pero su publicidad sigue siendo carísima y las pruebas que hemos hecho no son del todo muy alentadoras.
Sin embargo, contrario a este sentido nuevo del human to human, creo que es un buen lugar para ganar autoridad a largo plazo y sospecho que volverán a los básicos.
Sé relevante en Linkedin.
15. Micro-comunidades («Dark Social»)
El alcance masivo en redes abiertas es cada vez más caro e ineficiente.
La conversación real se ha movido a espacios cerrados: grupos de WhatsApp, servidores de Discord y canales de difusión. Crear y nutrir estas comunidades privadas es la estrategia de retención más potente de 2026.
Lo hemos visto funcionar este año con varios clientes, sobre todo aquellos en los que existe un trasfondo emocional e importante.
Si tu marca tiene propósito, es un camino a explorar.
IV. Estrategia y negocio
En este aparado quiero contar cómo las empresas están reestructurando sus inversiones y equipos este año y cómo afectan algunos cambios tecnológicos al cambio.
16. El fin definitivo de las cookies de terceros
Ahora es una realidad ineludible.
La prioridad número uno de 2026 es la captación de First-Party Data (datos propios).
Si tu empresa no es dueña de su base de datos de correos y teléfonos, es digitalmente vulnerable. Es importante entender que hay que protegerse frente a terceros: Google, Meta, ChatGPT, etc.
Lo que construye cimientos es la marca, y será el último refugio del negocio.
17. Influencers internos (Employee Advocacy)
La gente confía en personas, no en logotipos corporativos.
La estrategia ganadora es potenciar la marca personal de tus propios empleados (técnicos, fundadores, vendedores) para que sean ellos quienes comuniquen los valores de la empresa.
Desde que hemos implantado esto en nuestra propia agencia hemos crecido en solicitudes de servicios, así es que os cuento de primera mano que funciona.
Ahora, bien, sin pasarse, no olvides quién es tu cliente de verdad.
18. Retail Media Networks (RMN)
Las tiendas online (como Amazon o grandes supermercados) se han convertido en los nuevos gigantes publicitarios.
Las marcas están moviendo presupuesto de redes sociales para anunciarse directamente en los puntos de venta digitales, donde la intención de compra es máxima.
O lo que es lo mismo, cada vez hay más puestos de performance marketing que de brand managers, sobre todo en las compañías medianas.
Todos necesitamos ingresos y no es suficiente con ser el guardian de los colores corporativos.
19. Sostenibilidad verificable y trazable
El greenwashing está penalizado social y legalmente. En 2026, las afirmaciones de sostenibilidad deben estar respaldadas por datos trazables (a menudo vía blockchain). El consumidor exige escanear un código y ver la huella de carbono real del producto.
Nada de trampas, hazlo o no lo hagas, pero nada a medias.
20. Rentabilidad sobre crecimiento
Se acabó la era de las startups quemando dinero para crecer a toda costa.
Los directores de marketing (CMO) ahora son medidos por la rentabilidad y el retorno de inversión (ROI) inmediato, priorizando la retención de clientes actuales sobre la adquisición masiva de nuevos.
Como comentaba antes,
