Álvaro Vázquez
Digital Marketing Manager
Si has trabajado el marketing de afiliados, seguramente, estarás al tanto de este programa especial que Amazon ha abierto para editores relevantes.
Y es que el programa Onsite de afiliados de Amazon no es un programa al que tenga acceso cualquier publisher, sino todo lo contrario, sólo medios de primer nivel y portales de reseñas serios pueden acceder a él.
Como he tenido la suerte de trabajar con este programa, he creído interesante escribir sobre él no sólo explicando qué es Onsite Amazon; sino también contar de primera mano cómo he vivido la experiencia con él, cuáles son sus posibilidades, sus puntos fuertes y sus inconvenientes.
Y, sobre todo, por qué creo que es una buena oportunidad para las marcas.
Antes de seguir, me gustaría comentarte, que no me llevo ni un euro por hablar de este programa ni tengo o tenemos acuerdo alguno con Amazon.
¿Qué es el programa de Afiliados Onsite o el Amazon Onsite Associates Program?
índice
Amazon define de la siguiente manera en qué consiste este programa de afiliación.
Programa de Afiliados Onsite es una extensión del programa de afiliados de Amazon que trae a Amazon contenido de terceros sobre productos, esto ayuda a los clientes a investigar y descubrir productos que podrían interesarles.
https://www.amazon.es/ospublishing/onsite-associates/info
Amazon, como Google, es en realidad un buscador gigante. Y no sólo eso, es un buscador que cuenta con una gran ventaja competitiva respecto al resto, el usuario está mucho más predispuesto a la compra que en otros.
Si un usuario está dentro de Amazon es porque quiere realizar una compra, la intención de búsqueda es claramente transaccional.
Y eso lo convierte en un lugar excelente para las marcas que buscan performance.
Si a éste cóctel añadimos las recomendaciones editoriales de medios relevantes dentro de esta búsqueda transaccional, obtenemos la tormenta perfecta para disparar la tasa de conversión y las ventas de un producto.
¿En qué consiste el contenido editorial y cómo aparece en Amazon?
El contenido editorial es simplemente eso, artículos redactados por medios en los que se analizan, se compraran y se listan productos.
La finalidad principal es la de producir confianza en el consumidor final y que éste termine realizando la compra. Amazon no capta nuevos usuarios por esta vía, por lo que, podemos deducir, buscan aumentar la tasa de conversión en su comercio electrónico y aumentar las ventas.
Aquí puedes ver, uno de los formatos de recomendaciones de Amazon, en este caso, aparece un balcón con cuatro medios diferentes recomendando productos sobre barbacoas.
Una marca que tiene presencia en Amazon debería intentar ser listada dentro de estas recomendaciones si quiere disparar sus ventas, pero de esto hablaremos más adelante.
Este de arriba, no es el único formato que aparece en las búsquedas a de Amazon.
En este, como ves, el medio comparte espacio con otros players diferentes dando al usuario la posibilidad de elegir qué artículo leer (los datos de CTR de este formato se desconocen).
Sin embargo, hay otro formato más interesante para los medios que es el artículo individual.
Amazon no da (de momento) ninguna información u orientación de cómo y por qué aparecen estos formatos. Ni si quiera, como comentaba antes, los CTR o la frecuencia o impresiones.
No obstante, y hasta la fecha, estos son los dos únicos formatos de «display» por llamarlos de alguna manera que se manejan en el programa Onsite de Amazon para editores.
¿Cómo son los artículos de Amazon Onsite?
Para tranquilidad de los que trabajáis el tráfico orgánico: los artículos de Amazon Onsite no indexan en Google, por lo que nunca podrás hacer la competencia a tu propio medio o blog de reseñas de producto con este programa.
Al contrario, tendrás dos canales de venta diferentes.
Cuando un usuario pincha en leer un artículo visualizará algo parecido a lo de arriba (el artículo es continuo, lo de arriba es un montaje nuestro), un artículo sencillo con recomendaciones de producto.
Las fichas de producto que ves a la derecha del montaje son fichas que Amazon proporciona a los usuarios del programa, con una finalidad clara de CTA.
De nuevo, Amazon no otorga visibilidad sobre cómo posicionar mejor los productos en un artículo o cómo escribirlo para generar más conversiones, sin embargo, si os puedo dar un dato, el programa de Amazon Onsite convierte en torno a un 8% – 12% dependiendo del producto, lo cual, como sabes, es una auténtica barbaridad en un comercio electrónico.
Beneficios de formar parte de Amazon Onsite
Anteriormente he comentado que los usuarios que realizan búsquedas en Amazon tienen una intención transaccional.
Esto es cierto, pero no podemos olvidar que, si Amazon se está transformando en un sitio de recomendaciones de productos, es porque los usuarios también esperan esa respuesta del ecommerce.
De hecho, en Estados Unidos el 46,7% de los internautas comienzan buscando un producto en Amazon antes que en Google, por lo que parece claro, que esta tendencia también llegará a España.
Como Amazon no daba recomendaciones de producto a sus usuarios, estos las buscaban en Google, pero eso está cambiando.
Para las marcas
Uno de los beneficios principales de formar parte de Amazon como marca es que accederás el 46% del mercado que antes te estabas perdiendo. Es decir, es una cuestión de volumen de negocio y de búsqueda.
Por otro lado, si las marcas consiguen estar dentro de las recomendaciones de producto de los principales publishers, éstas ganaran:
- Visibilidad.
- Credibilidad.
- Ventas.
Parece lógico pensar que si una marca aparece recomendada en Amazon Onsite por 30 medios será más conocida, tendrá más credibilidad y, por supuesto, aumentará sus ventas.
Pero, ¿cómo puede una marca aparecer en este listado o entrar a formar parte de elenco de marcas favoritas de los medios? O, dicho de otro modo, ¿cómo acceden las marcas al programa Onsite de Amazon si éste pertenece a los medios y no a las marcas?
En mi opinión pueden hacerlo mediante tres vías:
- Hablando directamente con los medios y pagando esta aparición.
- Que su propia agencia gestione esta presencia online con los medios.
- Esperar que su marca sea nombrada orgánicamente por los medios en sus recomendaciones editoriales.
Lógicamente, si además, como marca, existe una estrategia correcta en Amazon, estamos hablando de una combinación ganadora.
Para los publishers
A mi entender para los medios en España constituye una oportunidad de generar más ingreso en el entorno de afiliación.
Hablamos de un programa que convierte al 8% -12% y entendemos que el contenido los medios lo van a hacer de igual manera y, además, siempre se va enlazar a Amazon.
Sin engaños: no hay ningún comercio electrónico en el mundo de una marca individual que convierta como Amazon convierte; por lo que si miras los números de ingreso por afiladora, siempre ganará el gigante Americano.
Eso sí, esto puede plantear un problema a largo plazo para los medios, respecto a la estructura de comisiones en el futuro. Es decir, si los medios escriben para Amazon dentro y fuera de su plataforma, Amazon cuando considere puede modificar las comisiones y mover la balanza a su favor.
Sin embargo, esto también supondría una oportunidad para el resto de afiladoras, que obtendrían un papel más relevante en el mercado.
No obstante, los medios se quejan de la fata de información de Amazon respecto a su programa. A penas existen guidelines ni información relevante sobre cómo competir mejor dentro de la plataforma.
En algunas categorías, me da la impresión de que puede producirse una saturación del contenido redaccional por la participación excesiva de publishers.
Los reportes respecto al contenido aún tiene mucho que mejorar y hay que sudar tinta china para que Amazon acepten los artículos y los publiquen.
A pesar de esto, que se irá mejorando con el paso del tiempo, espero, me sigue pareciendo una gran oportunidad para los medios que, además, pueden vender a las marcas la aparición en el programa.
Esto es, una nueva línea de negocio a mayores.
